Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 89net

1Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Văn bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều Khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa 89net ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn"). Mọi dịch vụ được cung cấp tại địa chỉ trực tuyến 89net.tech và các ứng dụng di động liên quan đều chịu sự điều chỉnh của Điều Khoản này.

Các định nghĩa chính được sử dụng trong văn bản này bao gồm:

• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do Thành viên tạo lập để sử dụng dịch vụ của 89net.
• "Số dư tài khoản": Tổng giá trị tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Thành viên, tính bằng VNĐ.
• "Tiền thưởng": Khoản tiền được 89net cộng thêm vào tài khoản theo các chương trình khuyến mãi, phụ thuộc vào điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược": Số lần hoặc tổng giá trị cược tối thiểu mà Thành viên cần thực hiện trước khi được rút tiền thưởng.
• "Giao dịch đáng ngờ": Bất kỳ hoạt động giao dịch hoặc cá cược nào có dấu hiệu bất thường, vi phạm quy định hoặc có thể gây thiệt hại cho nền tảng.

Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ 89net trên mọi thiết bị và nền tảng, bất kể quốc gia cư trú. Tuy nhiên, dịch vụ của 89net được thiết kế và tối ưu hóa dành riêng cho người dùng tại Việt Nam.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để trở thành Thành viên của 89net và sử dụng đầy đủ các dịch vụ, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 89net áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu giấy tờ chứng minh bất kỳ lúc nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và trung thực bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản. Việc đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hoặc do chính người dùng yêu cầu.
• Không phải là nhân viên hiện tại của 89net hoặc thân nhân trong phạm vi cấm theo quy định nội bộ.

89net có quyền từ chối đăng ký, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện thông tin cung cấp không chính xác hoặc có dấu hiệu vi phạm các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

3Quy Định Giao Dịch Tài Chính

Tất cả giao dịch tài chính tại 89net được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử MoMo, ZaloPay và các phương thức được niêm yết chính thức trên nền tảng.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 15 phút.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản mang chính tên mình đã đăng ký. Nghiêm cấm nhờ người khác nạp hộ hoặc sử dụng tài khoản ẩn danh.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc kể từ khi được phê duyệt.
• 89net có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền lớn.
• Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tại 89net.

4Điều Kiện Khuyến Mãi & Thưởng

89net thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi chính thức của 89net.

Các quy định chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại 89net:

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược và không thể rút trực tiếp trừ khi đã hoàn thành đủ số vòng cược theo yêu cầu.
• Hệ số vòng cược tiêu chuẩn dao động từ 15x đến 35x tùy theo từng chương trình cụ thể.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng đăng ký mới một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng.
• 89net có quyền thu hồi tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng là 30 ngày kể từ ngày được cộng vào tài khoản, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của từng chương trình.

5Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

Mọi hoạt động cá cược tại 89net phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi được hiển thị trong giao diện chơi game. Ngoài ra, các quy tắc chung sau đây áp dụng cho toàn bộ hoạt động cá cược trên nền tảng:

• Kết quả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể dự đoán.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 89net có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược tương ứng.
• Kết quả đã được hệ thống xác nhận và hiển thị lịch sử là kết quả cuối cùng. 89net không chấp nhận khiếu nại về kết quả sau khi giao dịch đã hoàn tất trong điều kiện hệ thống bình thường.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trước khi đặt cược.
• 89net có quyền giới hạn mức cược tối đa hoặc điều chỉnh hạn mức thắng trong một số trường hợp đặc biệt mà không cần thông báo trước.

6Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 89net:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi game hoặc giao dịch.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống (bug exploitation) để thu lợi bất chính. Nghĩa vụ của người dùng là báo cáo ngay lỗi hệ thống cho 89net.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào có mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản thông qua nền tảng 89net.
• Đăng ký nhiều tài khoản với mục đích nhận thưởng nhiều lần hoặc lách qua các biện pháp hạn chế.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và xác minh tài khoản.
• Đặt cược phối hợp (collusion) với người chơi khác nhằm thao túng kết quả trò chơi.
• Thực hiện các hành vi đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

7Bảo Mật Thông Tin

89net cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ an toàn trên máy chủ được bảo vệ đa lớp.

89net chỉ thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ và không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin của người dùng chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp:

• Có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
• Cần thiết để ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 89net và người dùng.
• Người dùng đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản.

Để biết thêm chi tiết về chính sách xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo tài liệu Chính Sách Bảo Mật riêng của 89net.

8Chơi Có Trách Nhiệm

89net đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây ra các vấn đề nghiêm trọng nếu không được kiểm soát đúng cách, và cam kết cung cấp các công cụ cần thiết để người chơi luôn trong tầm kiểm soát.

Các công cụ tự kiểm soát có sẵn tại 89net bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Hệ thống tự động dừng cá cược khi người chơi đạt ngưỡng thua lỗ tự thiết lập.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và 89net cam kết thực hiện trong vòng 24 giờ.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

89net cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi của nền tảng. 89net không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 89net, bao gồm gián đoạn dịch vụ internet, sự cố điện hoặc thiên tai.
• Hành động của bên thứ ba bao gồm tấn công mạng, phần mềm độc hại hoặc gian lận từ bên ngoài.
• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Quyết định cá cược của người dùng và kết quả tự nhiên của các trò chơi theo xác suất.

Trách nhiệm tối đa của 89net trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

10Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 89net. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược).

89net có quyền đơn phương chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Không hoạt động trong thời gian liên tục từ 12 tháng trở lên (tài khoản không hoạt động).
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

11Thay Đổi Điều Khoản

89net có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo đến người dùng thông qua ít nhất một trong các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 89net ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo trực tiếp trong giao diện tài khoản khi người dùng đăng nhập.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ 89net sau ngày thay đổi có hiệu lực được hiểu là người dùng đã đọc, hiểu và chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

12Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ 89net, người dùng được khuyến khích liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng để được giải quyết nhanh chóng và thỏa đáng.

Quy trình giải quyết tranh chấp tại 89net được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email hoặc kênh hỗ trợ trực tiếp của 89net, bao gồm đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả vấn đề và bằng chứng liên quan.
• Bước 2: Bộ phận hỗ trợ 89net xác nhận tiếp nhận trong vòng 2 giờ làm việc và bắt đầu điều tra trong vòng 24 giờ.
• Bước 3: 89net phản hồi kết quả điều tra và đề xuất giải pháp trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận khiếu nại đầy đủ thông tin.
• Bước 4: Nếu người dùng không đồng ý với kết quả, hai bên sẽ tiến hành thương lượng thêm trong tinh thần thiện chí và tôn trọng lẫn nhau.

Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. Địa chỉ liên hệ chính thức: [email protected]